Samantha Isabel Espinoza Oja

 Términos que quizás no conocías del Merchandising

Cross-Selling: Estrategia de promoción de productos complementarios al que el cliente ya está interesado en comprar. Un ejemplo para mejor entendimiento es que se busca una cámara fotográfica y al dirigirse a esta sección existe una promoción con un "kit completo de fotografía" que incluye productos complementarios como trípodes, lentes, estuches y demás.

Up-selling: Técnica de venta que consiste en persuadir al cliente para que compre una más actualizada, más premium .o mejor de un producto en el que está interesado. Un ejemplo, se busca comprar una consola de videojuegos, al llegar a pedirla el vendedor pregunta si consideraría revisar la nueva consola que llegó a tiendas porque este modelo ofrece beneficios adicionales (que el vendedor explicará a detalle) al ser una versión superior al que originalmente el cliente buscaba.

Diferencia entre ambos y términos y mayor conceptualización:

End Cap: Se refiere al espacio de exhibición al final de un pasillo o estantería donde se colocan los productos para destacarlos, su objetivo principal es vender más. Permiten crear espacios visualmente atractivos para los consumidores, y si son utilizados y realizados de manera correcta pueden resultar en un mejor manejo del espacio.

Fuente:https://procoolmfg.com/end-cap-coolers/

Fuente:https://en.wikipedia.org/wiki/Endcap

Cenafas o Shelf talkers: Parte del material POP, son etiquetas o carteles que se colocan en los estantes de los productos, específicamente están en cada entrepaño del estante, debajo de los productos. Suelen llevar el nombre de la marca y sus colores para poder ser identificados velozmente. Sus funciones son informar el precio, destacar el nombre de su empresa dentro de su categoría o mercado, demostrar el espacio propio de exhibición y anunciar promociones.

Fuente: https://i.pinimg.com/564x/8b/96/6c/8b966c8e2b6cacf110b286b2682d9b2d.jpg

Fuente: https://notabletienda.com/product/cenefas/

Packaging experiencial: Las emociones son la clave para conseguir el éxito, y esta estrategia está dentro de las técnicas de marketing sensorial. Las empresas buscan crear vínculos con sus consumidores y esro lo logran mediante la creación de experiencias únicas para ellos a través de tanto el producto como el proceso de compra, es por eso que un packaging sensorial mejora la experiencia de compra y refuerza la percepción de la marca. 

Para lograr esto el empaque debe tomar en cuenta: 

• Material y acabados de alta calidad.
• Diseños creativos y originales.

Fuente: https://www.designerpeople.com/blog/graphic/graphic-design-complete-guide/

Fuente:https://packagingoftheworld.com/2018/06/fireworks.html

Fuente:https://www.behance.net/gallery/3688619/Google-Packaging-Concept

Planograma: Es un esquema que muestra la disposición ideal de productos en el punto de venta, de acuerdo a su surtido, para maximizar las ventas, también aumenta el nivel de satisfacción de los clientes al facilitar la realización de la compra, mejora el atractivo visual de los estantes y ofrece una reposición de productos más fácil.

Merchandising Verde: Prácticas y técnicas de merchandising que se centran en la sostenibilidad ambiental, como la promoción de productos ecológicos, uso de materiales reciclados en el packaging y reducción de residuos. Poco a poco se hace más rentable ya que con el tiempo la demanda de soluciones ecológicas ha ido subiendo. 

Las ventajas que busca son:

Generar confianza y fidelización de clientes.

Destacar por encima de la competencia.

Ayudar al ahorro de energía.

Permitir la implementación de innovaciones.

Fuente: https://gruposeripafer.com/blog/merchandising-ecologico-para-tu-empresa/

Zonas calientes y frías: Se refiere a la segmentación del espacio en una tienda dependiendo de la frecuencia del tráfico y la visibilidad de productos, colocando los artículos más populares (o de lanzamiento o nuevos que se estén probando) en las "zonas calientes" para aumentar su exposición y ventas, esta suele tener una circulación normal, mientras que los productos de menor demanda están en las "zonas frías", en estas se debe incentivar la mayor circulación de personas, esto con promociones atractivas, ubicando productos básicos, tener estrategias de iluminación, o tener una caja cerca.

Fuente: https://dfabrik.es/mobiliario-zonas-calientes-y-frias-de-tu-negocio/

Bibliografía:

Latam, S. (2023, 28 septiembre). Up-Sell y Cross-Sell: ¿Qué son y cómo aplicar? Salesforce. https://www.salesforce.com/mx/blog/up-sell-y-cross-sell/

Gilbert, D. (s. f.). End Cap Display 101: Here’s Everything You Need to Know. DotActiv. https://www.dotactiv.com/blog/end-cap-display

Andrea. (2019, 19 abril). Merchandising para PYMES: Zona Caliente y Fría de tu Local. Marketing PYME. https://smartupmarketing.com/merchandising-para-pymes-zona-caliente-y-fria-de-tu-local/#:~:text=El%20merchandising%20tiene%20muy%20en,lograr%20mayor%20paso%20de%20personas.

Serrano, L. (2017, 31 julio). Material POP: Cenefas, qué son y cómo benefician a una marca. Revista InformaBTL. https://www.informabtl.com/material-pop-cenefas-que-son-y-como-benefician-a-una-marca/

Eurobox. (2022, 12 julio). Qué es el marketing experiencial y cómo se relaciona con el packaging metálico - Eurobox. Eurobox. https://www.euroboxpackaging.com/blog/que-es-el-marketing-experiencial-y-como-se-relaciona-con-el-packaging-metalico/

Club, R.-. I. (2023, 30 marzo). ¿Qué es Planograma? Involves Club - ES. https://club.involves.com/es/que-es-planograma/

Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA. (2022, 12 agosto). Planograma [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?

Roca, C. (2024, 21 enero). Marketing verde | Qué es, ejemplos y más. ThePower Business School. https://www.thepowermba.com/es/blog/marketing-verde-que-es-ejemplos-y-masv=f4QNyozolKc