ARIEL EDY GONZALES TERAN

  MERCHADISING

 

Definición

El merchandising es un conjunto de técnicas directas e indirectas y estrategias utilizadas en el ámbito comercial para potenciar la venta de productos, mediante su presentación, promoción y distribución adecuadas en el punto de venta.

Es decir que un producto por si solo no se puede vender, es necesario tener una estrategia para que el cliente tenga un impulso a la hora de tomar una decisión de compra y esto puede ser con una promoción que sea llamativa al cliente, o tal vez la presentación del producto y como esta ordenado en el punto de venta.

En este video podemos observar con suma claridad mas a fondo sobre la definición del merchadising

https://youtu.be/IZL0lMFK70M?si=xhpZOOOi4j1aJQpN

Objetivos del Merchadising

Todas las acciones de merchandising tienen como objetivo final conseguir la máxima rentabilidad del punto de venta, satisfacer a los clientes y posicionar la empresa en el mercado.

Para conseguir dichos objetivos se deben realizar las siguientes acciones:

- Diseñar correctamente el envase y el empaquetado del producto.

- Tener un correcto lineal.

- Dotar el espacio de venta de fotos, vídeos y carteles para conseguir un ambiente agradable.

- Incrementar con acciones dinámicas (degustaciones, demostraciones) para que haya más movimiento de consumidores.

- Disponer de una correcta superficie de ventas.

- Aumentar la rotación de los productos.

- Aumentar la visibilidad de los productos.

- Impulsar las ventas y la rentabilidad.

- Mejorar la experiencia de compra del cliente.

- Fortalecer la imagen de marca y su posicionamiento en el mercado.

Es decir que todas estas técnicas mencionadas anteriormente son esenciales para hacer una buena gestión de merchadising ya que todos y cada uno de los puntos son importantes a la hora de hacer una compra.

Clasificación del Merchandising

El merchadising se divide segun su clasificacion en 5 que a su vez se dividen en diversas especialidades

https://youtu.be/BZQm3FXcl6o?si=VqH6_mMSeXimSjoG

1. Según su naturaleza: 

Merchandising de presentación: Se enfoca en la presentación visual para favorecer las compras por impulso, guiando al consumidor y afectando su comportamiento de compra. Se basa en crear un ambiente agradable, una buena distribución y disponibilidad de productos.

Merchandising de gestión: Busca optimizar el lineal y se basa en la recopilación y análisis de información. Trata de determinar el tamaño del lineal, las distintas familias, marcas y artículos que lo componen, teniendo en cuenta la rotación de productos y el rendimiento por metro cuadrado de la superficie de venta.

Merchandising de seducción: Busca seducir al consumidor a través de la tienda, la decoración y la presentación de productos. Se enfoca en crear un ambiente agradable y atractivo para promover la imagen del distribuidor y aumentar las ventas.

Ejemplo sobre marketing según su naturaleza

https://youtu.be/2LYKKq9_0a8?si=egzgrgdogRckddqg

2. Según quien realice las acciones de merchandising: 

Merchandising del Fabricante: Se enfoca en las acciones que realiza el fabricante para promover sus productos en el punto de venta, como la colocación de material promocional, la formación de los vendedores, etc.

Merchandising del Distribuidor: Son las acciones que realiza el distribuidor en el punto de venta para promover los productos que comercializa, como la colocación estratégica de los productos, la organización de promociones, etc.

3. Según el tipo de cliente al que va dirigido: 

Para el cliente shopper: Se refiere al marketing dirigido a captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales, antes de que entren al establecimiento. Se busca atraer al cliente hacia el establecimiento.

Aqui un claro ejemplo de lo que es un cliengte shopper

https://youtu.be/gfCU727LN-A?si=Xco2ejd0w71U4rz-

Para el cliente buyer: Se refiere al marketing dirigido a los clientes una vez que están dentro del establecimiento, con el objetivo de influir en su decisión de compra mediante precios, calidad, ofertas, etc.

Aqui un claro ejemplo de lo que es un buyer

https://youtu.be/uLQUV096YKI?si=zeTTYm8YI9zT2Ulu

4. Según el ciclo de vida del producto: 

De nacimiento: Es el merchandising que se realiza al lanzar un nuevo producto al mercado, con el objetivo de darlo a conocer y generar interés entre los consumidores.

De ataque: Se realiza cuando un producto ya está en crecimiento, para potenciar su posición en el mercado frente a la competencia.

De mantenimiento: Se realiza cuando un producto ya tiene una posición estable en el mercado, con el objetivo de mantener su posición y evitar su declive.

De defensa: Se realiza cuando un producto está en declive, con el objetivo de frenar su reducción en el mercado e intentar mantenerlo en el mercado el mayor tiempo posible.

Aqui un claro ejemplo de lo que es el ciclo de vida del producto segun el merchadising

https://youtu.be/F7euGapuyoo?si=y2shfS-6-Jsswafx

5. En función del tiempo:

 Merchandising Promocional: Consiste en el conjunto de acciones realizadas en un tiempo definido, para impulsar la compra a través de promociones y ofertas especiales.

Merchandising Permanente: Es la actividad continua ejecutada en el lineal, a lo largo de todo el año, para mantener la atractividad y disponibilidad de los productos.

Merchandising Estacional: Es el que se realiza en función de la relación de los productos con la época del año, adaptando la presentación y promoción de los productos a las diferentes estaciones.* Se enfoca en la presentación visual para favorecer las compras por impulso, guiando al consumidor y afectando su comportamiento de compra. Se basa en crear un ambiente agradable, una buena distribución y disponibilidad de productos.

4 Ejes del merchandising

 los cuatro ejes principales son los siguientes:

1. Gestión: Se refiere a la planificación y organización de las actividades relacionadas con la presentación y venta de productos en el punto de venta. Incluye aspectos como la gestión del espacio, el diseño del de la tienda, la selección de productos a exhibir y la gestión de inventarios.

2. Surtido: Se refiere a la selección y variedad de productos ofrecidos en el punto de venta. Incluye aspectos como la determinación de la gama de productos, la profundidad de surtido (cantidad de productos por categoría) y la amplitud de surtido (cantidad de categorías de productos ofrecidas).

3. Presentación: Se refiere a la forma en que los productos son exhibidos y presentados en el punto de venta para atraer la atención de los clientes y estimular la compra. Incluye aspectos como la disposición de los productos en los estantes, la iluminación, el uso de colores y materiales llamativos, entre otros.

4. Animación: Se refiere a las actividades y estrategias diseñadas para dinamizar el punto de venta y aumentar el interés de los clientes en los productos. Incluye aspectos como la organización de eventos promocionales, la realización de demostraciones de productos, la implementación de promociones especiales y la utilización de elementos visuales y sonoros para crear un ambiente atractivo.