Ramiro Ignacio Mercado Frías
MERCHANDISING Y SUS FACTORES
1.- ¿Que es el Merchandising?
Merchandising son la variedad de tecnicas que se aplican en dicho punto de venta para aumentar las ventas del producto, trata de gestionar la presentacion del producto este los hace mucho más atractivas y este impulsa a que el producto sea comprado. Tambien debemos tomar en cuenta que el producto debe venderse solo.
Objetivos del merchanding:- Atraer la atencion de los clientes.
- Incrementar la rentabilidad.
- Rotación.
IMAGEN 1: Merchandising
Fuente:https://blog.storecheck.com.mx/wp-content/uploads/2022/08/El-merchandising-como-herramienta-de-trade-marketing1-1068x623.jpg
2.- Campo de acción:
El campo de acción se divide por 4 puntos los cuáles son:
- Surtido: Es preciso que el producto esté en el establecimiento, política del establecimiento (surtido, calidad, precio) .
- Presentación: Es preciso que el producto esté convenientemente presentado.
- Animación: Es preciso que el producto aparezca bien destacado y realzado.
- Gestión: Es preciso que la rentabilidad del producto esté permanentemente controlada.
Imagen 2: Campo de acción:
Fuente: Tema#2 Campos de acción del merchandising por ing. Juan Carlos Cruz Bustillos
3.- Packaging:
El packaging es lo más importante junto con el lineal pero ya hablaremos del lineal, debemos tomar en cuenta que si el envase donde se muestra el producto es muy interesante y llama la atencion del cliente este podria hacer que la compra sea inmediata.
A continuación mostraremos una de sus funciones:
- Comunicación: Esto es muy importante ya que en este apartado podemos comunicar lo que vendemos y que cosas trae el producto.
- Facilidad: Es muy facil el poder acomodarlo y darle la forma que sea requerida en el lineal y dependiendo el tipo de facing que utiliza.
- Activaciones: Esto nos ayuda a vender y hacer conocer el producto, ahora si el packaging es interesante y esta muy bien diseñado las personas automaticamente lo van a comprar.
IMAGEN 3: Packaging
Fuente: https://jerpublicidad.com/wp-content/uploads/2017/04/packaging-blog.jpgPodemos concluir en que el packaging es muy importante ya que este mismo hace que el producto se venda solo ya que llama la atencion de los clientes y nos da un impulso en adquirir los productos.
4.- Lineal:
El lineal es muy importante ya que dependiendo el provecho que le demos este podría ser muy eficiente ya que mientras más provecho le demos al lineal mejor sera el facing que podría tener nuestro lineal. Este es medido por centimetros así se debe aprovechar al máximo por que cada centrimetro cuesta un porcentaje de dinero.
Las funciones del lineal son las siguientes;
- Atraer la atención: Esto se provoca gracias a la colocación del producto, diseño y colores.
- Ofrecer el producto: En este apartado debemos eliminar completamente cualquier tipo de barrera, para que así el producto pueda mostrarse y ser visto por todos los clientes.
- Facilitar la eleccion del cliente: Debemos darle una satisfaccion al cliente, claramente debemos saber sus gustos para poder dar a conocer el producto.
- Provocar el acto de compra: Claramente para llegar a este punto se deben cumplir todos los puntos mencionados con anterioridad para efectuar el punto de compra del producto, por ultimo debemos agregar seducción del producto hacía el cliente:
IMAGEN 4: Lineal
Fuente: https://media.informabtl.com/wp-content/uploads/2017/05/bigstock-Chiangmai-Thailand-JUNE-126058391-e1516810518592.jpg
5.- Facing:
El facing tambien conocido como Frente del producto, define la cantidad de unidades del producto el cual se muestra en la primera fila del lineal. Este es un punto muy importante ya que esto es muy visual y este provoca un impacto hacía el cliente y hace que el producto se venda solo.
Ahora veremos unos puntos los cuales nos podran ayudar a tener un facing optimo:
- La medida del Packaging.
- Número de unidades.
- Dias de mayor venta.
- Reconocimiento del establecimiento.
Debemos tomar en cuenta que esto va de la mano junto con el lineal y packaging ya que ambos dependen de cada uno si es que ninguno destaca o es muy bien pensado el producto no tendrá ningun tipo de compra y venta.
IMAGEN 5: Facing.
Fuente: https://media.licdn.com/dms/image/C4E12AQE6Ego94FadCQ/article-cover_image-shrink_720_1280/0/1630395743531?e=2147483647&v=beta&t=nfqA8BFX8JlHLvgk2bee5Hll_KiquOVyPFvvJBbnnHc
6.- Niveles de una estantería:
Existen varios tipos de niveles dependiendo que tan importante sea tu producto o cuánta rotación tenga tendra mayor importancia y relevenacia en el punto de venta.
Claramente existen varios niveles y cada uno tiene algún tipo de relevancia, a continuación hablaremos de esos niveles.
- Nivel superior: En este sector los productos no son muy poco vendidos, es más utilizado en producto que son más selectivos.
- Nivel de los ojos y manos: Debemos tomar en cuenta que los productos que estan a este nivel son muy accesibles, los que quedan a la vista del ojo llaman la atención del cliente y la altura de las manos pondra la disponibilidad del producto es decir está al alcance de la mano del cliente y puede ver el producto.
- Nivel Suelo: Es un lugar poco accesible y los productos expuestos a este nivel tendran menos facibilidad de venta.
Imagen 6: Niveles de estantería:
Fuente: https://www.bolsalea.com/blog/media/Niveles-en-el-lineal.jpg.webp
Bibliografía:
- De Embalaje, S. (2021, 9 febrero). La guía completa del Packaging: ¿Qué es? Soluciones de Embalaje. https://solucionesdeembalaje.com/guia-completa-packaging-que-es/
- Datakey, I. (s. f.). Merchandising: Definición y función del lineal | Instituto Datakey. https://instituto-datakey.com/1025/
- Bolsalea, E. (2024, 8 marzo). Facing retail: qué es y cómo aplicarlo - Bolsalea. Bolsalea. https://www.bolsalea.com/blog/2020/06/facing-retail-quees/
- Pospotential. (2022, 13 julio). ¿Qué es un facing? | POS Potential. PosPotential. https://pospotential.com/glosario-de-business-intelligence-y-gran-consumo/facing/
- Colaboradores de Wikipedia. (2024, 18 marzo). Merchandising. Wikipedia, la Enciclopedia Libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Merchandising
- De Contenidos de GoDaddy, E. (2024, 24 enero). Qué es el Merchandising, para qué sirve y tipos. GoDaddy Resources - LATAM. https://www.godaddy.com/resources/latam/stories/que-es-el-merchandising-para-que-sirve-y-tipos
Realmente el packaging es un elemento crucial en el proceso de compra. Coincido en que junto con la disposición en el lineal, puede ser determinante para captar la atención del cliente y generar una compra inmediata. La función de comunicación es especialmente relevante, ya que el packaging no solo protege el producto, sino que también es la línea directa de comunicación entre el producto por sí solo y el cliente, mostrará a través de él su contenido, beneficios y diferenciadores.
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ResponderEliminarEl texto sobre el merchandising que escribio mi compañero te abre las puertas a un mundo de posibilidades para aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar la gestión del punto de venta.
Veamos algunos ejemplos inspiradores que se puede usar con la informacion proporcionado del texto:
1. Visual Merchandising: Zara seduce tus sentidos
Imagina entrar en una tienda Zara. La música, la iluminación tenue, la ropa perfectamente doblada y organizada por colores… todo está diseñado para crear una experiencia sensorial que te invite a explorar y comprar. El visual merchandising es una herramienta poderosa que crea un ambiente agradable y atractivo para los clientes, incitándolos a quedarse y descubrir más.
2. Gestión de Surtido: Carrefour satisface las necesidades de cada cliente
En un supermercado Carrefour, la gestión de surtido es clave. La tienda ofrece una amplia variedad de productos para satisfacer las necesidades de todos los clientes, desde familias numerosas hasta estudiantes solteros. Además, se asegura de tener en stock los productos más populares y de temporada, facilitando la compra a los clientes.
3. Promociones en el Punto de Venta: Movistar te incentiva a cambiar de plan
Las promociones en el punto de venta son una excelente manera de atraer la atención del cliente y aumentar las ventas. Movistar, por ejemplo, utiliza esta estrategia para incentivar a los clientes a cambiar de plan de telefonía móvil. Ofrece descuentos, regalos y otras ventajas exclusivas en sus tiendas físicas.
4. Merchandising Sensorial: NH Collection te regala una experiencia inolvidable
Los hoteles NH Collection saben que la experiencia del cliente va más allá del alojamiento. Por eso, utilizan el merchandising sensorial para crear un ambiente memorable. Aromas agradables, música relajante y una decoración elegante son algunos de los elementos que utilizan para que sus huéspedes se sientan a gusto y disfruten al máximo de su estancia.
5. Análisis y Seguimiento: Amazon analiza y optimiza su estrategia
En el mundo digital, el análisis y seguimiento son fundamentales. Amazon, por ejemplo, utiliza herramientas de análisis para evaluar la efectividad de sus estrategias de merchandising. Monitoriza las ventas, el tráfico de clientes y las tendencias de compra para identificar qué funciona y qué no, y así realizar ajustes y optimizar sus resultados.